Avis clients

On ne m’a pas livré ! Même pas un message, pas de réponse quand je pose la question ! J’ai donc une commande pour un cache de roue avec des frais de port ! Je vais vous faire de la pub sur le forum BMW ! En fait il vaut mieux commander chez osc…o ou mist…to !

Réponse BMW Accessoires :

Bonjour 

Suite à nos recherches, nous confirmons que votre colis a bien été retiré contre signature le 04/07 à 18h22 au point relais que vous avez indiqué pour la livraison (CONSIGNE PICKUP LECLERC PONTARLIER).

Nous espérons que vous êtes satisfait de notre service. Nous serions ravis que vous partagiez votre expérience positive sur le forum BMW. Votre soutien et vos avis positifs nous aident énormément à améliorer nos services et à gagner la confiance de nouveaux clients.

Merci de votre compréhension et de votre coopération.

Cordialement,

Pas le bon malgré le numéro de chassis !!!

Réponse Accessoires BMW

Bonjour,

Toutes nos pièces sont exclusivement référencées par nos services, après validation de la commande, à partir du numéro de châssis que vous renseignez lors de la validation de votre panier, garantissant ainsi une parfaite compatibilité de celles-ci avec votre véhicule.

La teinte 416 correspond bien au numéro de châssis que vous avez saisi. Nous vous invitons à contrôler ce dernier.

Cordialement.

Le service Client.

Erreur de couleur...malgré une verification

Réponse Accessoires BMW :

Bonjour,

Comme nous vous l'avons expliqué précédemment, nous référençons les pièces en nous basant sur le numéro de châssis de votre véhicule. Cette méthode nous permet de nous assurer que les pièces que nous fournissons sont conformes aux spécifications d'origine du constructeur.

Cependant, nous avons remarqué que les jantes de votre véhicule ont été changées et ne sont donc pas celles d'usine. En raison de cette modification, il est possible que les pièces réceptionnées diffèrent de ce que vous attendiez.

Cordialement,

Avec du retard sur la commande

Réponse Accessoires BMW :

Bonjour,

Nous tenons à vous informer que votre commande a bien été expédiée dans un délai de trois jours comme prévu. Cependant, nous ne pouvons malheureusement pas anticiper les éventuels retards de livraison causés par le transporteur.

Lors de votre commande, nous vous avons indiqué un délai de livraison estimé entre 3 et 7 jours. Nous sommes heureux de vous confirmer que ce délai a été respecté.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Cordialement,