Avis clients

Erreur de couleur...malgré une verification

Réponse Accessoires BMW :

Bonjour,

Comme nous vous l'avons expliqué précédemment, nous référençons les pièces en nous basant sur le numéro de châssis de votre véhicule. Cette méthode nous permet de nous assurer que les pièces que nous fournissons sont conformes aux spécifications d'origine du constructeur.

Cependant, nous avons remarqué que les jantes de votre véhicule ont été changées et ne sont donc pas celles d'usine. En raison de cette modification, il est possible que les pièces réceptionnées diffèrent de ce que vous attendiez.

Cordialement,

Je n'ai pas reçu les écrou, alors que l'on m'avait informée de sa livraison je suis resté bloqué à la maison toute une journée pour rien !.....j'attends la livraison !

Réponse Accessoires BMW : Bonjour, votre Colissimo N°6CXXXXXX72647 a bien été livré aujourd'hui même, le 24/10/2023 à 12h47. Cordialement

Produit non compatible demande de retour pour remboursement ou avoir refusé pas de geste commercial je déconseille vivement

Réponse Accessoires BMW :

Bonjour,

Nous vous confirmons la parfaite compatibilité de la référence 51162993643, qui est celle d'origine pour le numéro de châssis que vous avez saisi.

De plus nous proposons un droit de rétractation d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. 

Ce délai expirant, votre retour ne pourra donc faire l'objet d'un traitement auprès de notre service commerciale.

Merci de votre compréhension.

Le service Client.

Colis livré dans une autre poste à 50 km de mon domicile, contacté le support après vente m'indique que c'est mon choix... c'était une erreur du prestataire en charge de la livraison. Un peu d'aide ou de conscience professionnelle aurait peut être permis d'identifier l'erreur et de la corriger...

Très mauvaise expérience